帮办代办用心办 便民服务暖人心
栏目:行业动态 发布时间:2024-04-01
 欧亿体育官网“张奶奶,我们来帮您办理高龄津贴年审和养老保险待遇资格认证。”12月18日上午,西塞山区澄月社区网格员陈悦和社区纪检专干一起,来到环湖路13栋行动不便的高龄老人张佩秋家。  澄月社区现有80岁以上高龄老人350人,为确保辖区每位高龄老人按时参加年审,前期,该社区采取张贴通知、电话告知、社区微信公众平台发布等形式广泛进行宣传。考虑到有的老人年岁已高、行动不便,社区不仅在窗口为老人提供

  欧亿体育官网“张奶奶,我们来帮您办理高龄津贴年审和养老保险待遇资格认证。”12月18日上午,西塞山区澄月社区网格员陈悦和社区纪检专干一起,来到环湖路13栋行动不便的高龄老人张佩秋家。

  澄月社区现有80岁以上高龄老人350人,为确保辖区每位高龄老人按时参加年审,前期,该社区采取张贴通知、电话告知、社区微信公众平台发布等形式广泛进行宣传。考虑到有的老人年岁已高、行动不便,社区不仅在窗口为老人提供AB角优质服务,确保每位老人来社区能办成,还对辖区瘫痪在床、重病及年龄在80岁以上,身体行动不便的老人提供上门年审服务。

  “张奶奶,您按照手机里的提示来,眼睛眨一眨,就可以完成养老保险待遇资格认证了。”70多岁的张容尔住在工院二村,瘫痪在床多年,她儿子叶师傅不会用手机为老人办理养老保险待遇资格认证。18日,社区网格员易晶晶上门服务。

  “真感谢你们!我母亲不能动,我正愁怎么办这个事,没想到你们主动上门来了。”叶师傅说。

  社区网格员开展点对点帮办、代办服务,通过微信视频年检、上门年检等方式,解决了高龄老人“年检”难事。澄月社区将让社区工作者多跑腿、群众少走路,真正实现“面对面”和“零距离”服务,打通为民服务“最后一米”。(记者刘艳新通讯员李丽娟)